「ベストバイの Twitter 活用術〜従業員2,100人が、たった1つのアカウントで生活者と対話する」で調べたバックデータを紹介します

internet.comにポストした「ベストバイの Twitter 活用術〜従業員2,100人が、たった1つのアカウントで生活者と対話する」前編、後編で、ベストバイの顧客コミュニケーション用twitterアカウント@twelpforce(http://twitter.com/twelpforce)のアカウントを調べました。コラムで記載した内容のバックデータを紹介します。

○前提条件
・採取したアカウント：@twelpforce
・採取期間：2010/2/4〜2010/3/17
・ツイート件数：3,520件

■最近のツイート件数の推移

だいたい100件/日程度のペースでしたが、最近は若干下降気味です。

■ツイートアカウントランキング
twelpforceでは、ConnectTweetを活用して従業員のツイートをRTしますが、ツイート内容に"via XXXX(アカウント名)"を付加してツイートします。この"XXXX"の多い順（つまり、従業員で最もつぶやいた順）上位20アカウントを紹介します。

表の中で、12位John Bernierはベストバイのソーシャルメディア・マネージャです。
この20アカウントで全体ツイート数の93%になります。また、3,520件のうち、via表記のないツイートが10件ありました。
アカウントの管理者が従業員に対して、直接フォローメッセージをポストしているようです。
また、1件しかツイートしていないアカウントが24件あります。うち4件はすでにアカウントが存在しません。

■Derek Meister氏の動画ページ
最もツイートしている、Derek Meister氏のホームページはこちらです。
youtubeで紹介している水に濡れた携帯電話のリカバリー方法についてのビデオもあります。
乾燥剤などと一緒にタッパーにいれる方法は、geeksquadのブログで図解入りで紹介されています。また、geeksquadのyoutube channelでは、PC、カメラ、携帯端末、ネットワーク機器などの扱い方についてのハウツーものがたくさん掲載されています。心なしかエージェントに太めの人が多いように感じるのはお国柄でしょうか？