事例

企業twitterアカウントの整理法〜AT&Tの取り組み

twinaviに登録されているtwinavi公認企業アカウントは3,500件を超える。今回は企業アカウントについて考えてみたい。例えば、twitterの活用成功例としてよく取り上げられる「豚組は、@butagumiと@hitoshiの2つのtwitterアカウントを使っている。オーナーの中…

「あっちゃん(オリエンタルラジオ)に学ぶツイッター運営ポリシーの作り方」

ゴールデンウイーク最終日、芸人中田敦彦さん(オリエンタルラジオ)のブログがちょっとした騒ぎになった。発端は、NHK-FMの「今日は一日”帰ってきたアニソン”三昧」(2010年5月5日(水・祝)午前9:20?翌午前1:00放送)という長時間番組内で繰り広げられた、中…

まずは「貢献」ありき。「セルフ・ブランディング」を進めるcrowdspringのソーシャルメディア活用例

crowdspring(http://www.crowdspring.com/)は、ロゴ等のデザインを全世界のデザイナー(Crative)から提案を受けることのできるサイトだ。 【図】crowdspringのwebサイト 所謂、クラウドソーシング・サービスだ。クラウドソーシングサイト「crowdSPRING」利用…

ベストバイの Twitter 活用術(後編)〜従業員2,100人が、たった1つのアカウントで生活者と対話する

今回は、前回の「ベストバイの Twitter 活用術(前編)〜従業員2,100人が、たった1つのアカウントで生活者と対話する」の続編として、ベストバイの顧客対応用 Twitter アカウント@twelpforce の利用実態をレポートする。@twelpforce では、多数の従業員が…

ベストバイの Twitter 活用術(前編)〜従業員2,100人が、たった1つのアカウントで生活者と対話する

1月、ヤマダ電機は、Twitter の活用を開始した。図は、そのアカウントの一覧表だ。国内の家電量販店で最も積極的に Twitter を使っている企業だろう。 ヤマダ電機の公式 Twitter アカウント一覧 ページの最後には「上記アカウント以外は当社が公式に認めるも…